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Métiers › Logistique & transport › Agent de quai

Agent de quai

Agent de quai fait partie des métiers de la famille « Logistique & transport » : les métiers de la chaîne logistique : stocks, préparation, expédition, transport. Cette fiche détaille ce que recouvre le métier, les preuves qui rendent une candidature crédible et les questions qu'on vous posera le plus souvent.

En tant qu'agent de quai, vous assurez le déchargement, le contrôle et la répartition des marchandises selon leur destination, vous consignez les avaries et les manquants, et vous organisez le chargement des camions suivant le plan de tournée. Le recruteur recherche votre maîtrise du chargement et déchargement de quai, votre capacité à effectuer le contrôle à la réception et à gérer les flux de messagerie, de lots ou d’e‑commerce, ainsi que votre aisance avec les équipements comme le transpalette électrique ou le hayon.

Ce que recouvre le métier au quotidien

Au quotidien, vous déchargez les arrivages, vérifiez chaque référence et affectez les colis aux quais appropriés. Vous consignez toute avarie ou tout manquant, en les traçant précisément. Vous préparez les chargements en suivant le plan de tournée, en utilisant le transpalette électrique, le hayon et les procédures d’émargement de bon de livraison. Vous intervenez également dans le cross‑docking lorsque les flux le nécessitent.

Comment le faire voir sur votre CV

Sur votre CV, indiquez les types de flux que vous avez traités, par exemple la messagerie, les lots ou l’e‑commerce, ainsi que les volumes gérés par vacation. Mentionnez un exemple concret où vous avez résolu un litige à la réception, en détaillant les réserves, les photos prises et le refus éventuel. Inscrivez les mots‑clés tels que contrôle à la réception, affectation de quai, chargement et déchargement de quai, cross‑docking, émargement de bon de livraison, transpalette électrique et hayon.

Questions fréquentes

Quai de messagerie / distribution, ou entrepôt de stockage ?

Précisez le contexte d’activité, par exemple un quai dédié à la messagerie et à la distribution ou un entrepôt de stockage, afin que le recruteur comprenne le type de flux que vous avez géré.

Horaires : matin, après‑midi, nuit ?

Indiquez les plages horaires auxquelles vous avez travaillé – matin, après‑midi ou nuit – pour montrer votre flexibilité.

Ce que recouvre le métier

Les gestes qui reviennent le plus souvent :

Des repères tirés de sources publiques : à vous de confirmer ce qui correspond à votre pratique.

Quelles preuves mettre sur votre CV

Un recruteur croit ce qui est vérifiable. Pour ce métier, appuyez-vous sur :

Les questions à vous poser (et qu'on vous posera)

Préparez une réponse précise à chacune :

Le vocabulaire du métier

Les termes que les recruteurs et les outils de tri de CV attendent pour ce métier :

D'où viennent ces informations

Contenu proposé et sourcé, non relu par un expert du métier : traitez-le comme un point de départ à adapter à votre situation.

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Fiches métier mises à jour le 08/11/2026