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Opérateur logistique e-commerce
Opérateur logistique e-commerce fait partie des métiers de la famille « Logistique & transport » : les métiers de la chaîne logistique : stocks, préparation, expédition, transport. Cette fiche détaille ce que recouvre le métier, les preuves qui rendent une candidature crédible et les questions qu'on vous posera le plus souvent.
Ce que recouvre le métier
Les gestes qui reviennent le plus souvent :
- Préparer des commandes unitaires avec un emballage adapté au client final
- Traiter les retours (contrôle, remise en stock, rebut, remboursement)
- Absorber les pics d'activité (soldes, fêtes) sans dégrader la qualité
Des repères tirés de sources publiques : à vous de confirmer ce qui correspond à votre pratique.
Quelles preuves mettre sur votre CV
Un recruteur croit ce qui est vérifiable. Pour ce métier, appuyez-vous sur :
- Le volume de colis/jour en période normale et en pic
- Un taux de retour ou de litige et une action pour le réduire
Les questions à vous poser (et qu'on vous posera)
Préparez une réponse précise à chacune :
- Marque en propre, marketplace, ou prestataire e-logistique ?
- Part préparation vs. gestion des retours ?
Le vocabulaire du métier
Les termes que les recruteurs et les outils de tri de CV attendent pour ce métier :
- traitement des retours e-commerce
- préparation de colis unitaires
- pic de saisonnalité e-commerce
- contrôle qualité de colis
- emballage soigné client final
- marketplace
- service après-vente physique
D'où viennent ces informations
- France Travail — fiche métier ROME N1103 — consulté le 10/09/2026
Contenu proposé et sourcé, non relu par un expert du métier : traitez-le comme un point de départ à adapter à votre situation.
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